Überblick über das Unternehmen
Das im Jahr 2020 gegründete online Casino “HeroSpin” ist eine Marke des Unternehmens “H&S Gaming Limited”, einer in Malta ansässigen Firma. Das Hauptquartier von HeroSpin befindet sich ebenfalls auf den maltesischen Inseln, wo auch die meisten Mitarbeiter arbeiten. Das Unternehmen verfügt über eine Lizenz der maltesischen Behörde für Glücksspiel (MGA) und untersteht somit dem strengen Rahmen der EU-Glücksspiellizenz.
Registrierung
Um an den Spielen im HeroSpin Casino teilzunehmen, muss jeder Spieler sich zunächst registrieren. Dazu sind ein gültiges E-Mail-Postfach und eine Telefonnummer HeroSpin erforderlich. Beim Registrierungsprozess werden keine persönlichen Daten erhoben; es genügt der Nachweis des Lebensalters durch einen amtlichen Ausweis oder einen staatlichen Personalausweis.
Nachdem man sich als Spieler registriert hat, kann man das Spielerkonto aktivieren und die Aktion auf sein Konto übertragen. Der Betrag muss an eine Bank geführt werden; der Geldtransfer erfolgt via Sofortüberweisung (Sofort) oder via Trustly, einem Online-Bezahlsystem.
Merkmale des Spielerskontos
Das Spielerkonto ist mit einer einzigartigen Spieler-ID gekennzeichnet. Jeder registrierte Kunde erhält bei jeder Aktion eine E-Mail-Bestätigung für die Überprüfung der Transaktion. Ein persönlicher Spielername kann frei gewählt werden, sodass sich die Nutzer in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit an das Casino heranwagen können.
Die persönliche Ansicht des Spielers bietet einen einfachen Zugang zu seinen Spielen und verzeichnet alle wichtigen Informationen wie sein Guthaben, seine Gewinne und Verluste. Über den Spielerkonto-Anteil kann jeder Spieler nachschauen, was mit seinem Kontostand passiert ist.
Bonusprogramm
Insgesamt bietet das HeroSpin Casino 8 verschiedene Boni für neue Kunden sowie Aktionen im Allgemeinen an, die darauf abzielen, langfristige Spieler zu begeistern und zur Rückkehr zum Casino einzuladen. Zu den typischen Anreizen gehören Bonus-Spieleinsätze in einem bestimmten Bereich oder auf bestimmte Spiele.
Es gibt mehrere Bedingungen für jeden Bonustyp: Freispiele (Bonus), Geldbonus, Rollover-Bonus und ein Bonus-Code. Der Bonus ist immer nach Verifizierung seines Accounts verfügbar; zu den Registrierungsschritten gehören auch die Aktivierung des Kontos und eine E-Mail-Konfirmation.
Zahlungsanbieter
Viele Zahlungsmethoden können genutzt werden, um Geld auf ein Spielerkonto zu überweisen. Die Bezahloptionen sind je nach Ländercode beschränkt; bei der Nutzung von PayPal wird keine Gebühr erhoben, während beim Einkaufen via Kreditkarte eine kleine Servicegebühr fällig ist.
Die Überweisung an das Casino kann per Sofortüberweisung erfolgen. Dieser Transfer kann innerhalb weniger Minuten vorgenommen werden und wird für die Bezahl des Bonusbetrags verwendet. Bei Trustly überweisen Kunden ihr Geld auf dem Online-Bezahlsystem. Danach sendet es nach einigen Tagen das Zahlungsdatum an das Casino.
Verfügbare Spiele
Das HeroSpin Casino bietet eine Vielzahl von Spielen im Bereich Slot-Maschinen, Baccarat und Blackjack. Der Echtgeldmodus wird aus mehreren Online-Anbietern bezogen, darunter Novomatic (Stargames) oder Microgaming. Zudem verfügt das Casino über ein breites Angebot an Casinospiele in verschiedenen Sprachen.
Kategorien
Im Casino gibt es die Kategorien: Casino Games und Live-Casino, Slots-Spielen, Video Poker-, Roulette- und Blackjack-Automaten. Der Anbieter unterteilt alle Spiele auf seine Webseiten; dies erleichtert den Nutzern das Finden ihrer Lieblingsspiele.
Anbieter
Zu der Auswahl an Spielen tragen auch bekannte Online-Spielanbieter bei, die ihr Software für Slots und Casino-Games zur Verfügung stellten. Dazu zählen Microgaming und Playtech.
Mobilversion
Das Spielangebot wird nicht nur auf Desktop-Computern bereitgestellt; es können auch Tablets (iPads) oder Smartphones genutzt werden. Der Mobilzugang zum Spielen ermöglicht die Spielebenutzung zu jeder Zeit, sei das während des Spaziergangs durch den Park oder beim Warten in der Reihe im Einkaufszentrum.
Sicherheit und Lizenz
Die Spieler können auf ihr Geld setzen und sicheren Bestätigung versorgen; wenn man ein Guthaben hat, kann es verfügbar gemacht werden. HeroSpin arbeitet mit dem Malta Gaming Authority (MGA) zusammen, einer der strengsten EU-Glücksspiellizensen.
Durch den Einsatz eines Vertrauensschutzes durch SSL-Code und durch eine strenge Sicherheitspolitik, die überwacht wird, steht das Casino zu jeder Zeit angesichts von Angriffen oder Betrugsversuchen zur Stelle. Die Zahlungsempfänger erhalten nur Bestätigungskennungen.
Kundenunterstützung
Das HeroSpin Team ist erreichbar und stellt den Spielen die Hilfe für jeden bereit, der sie benötigt; Fragen können über Telefon, E-Mail oder Live-Chat gestellt werden.
Benutzererfahrung (UX)
Der Benutzer wird mit jeder Aktion in seinem Spielerkonto unterstützt. Bei jedem Spielangebot verfügt er über alle wichtigen Informationen und kann dies im Hauptfenster einsehen und auf das Seitenmenü zugreifen, das auch die wichtigsten Daten bereitstellt.
Leistungsfähigkeit
Einzelne Faktoren des Casino-Produkts weisen eine hohe Leistungsstärke auf; das Design der Website ist für jeden Spieler leicht zu durchschauen. Der Aufbau und die Benutzung von Seiten wie dem Spielerkonto werden sehr einfach ausgedrückt.
Abschluss
Insgesamt hat HeroSpin Casino seinen Nutzern ein sehr ansprechendes Spielformat bereitgestellt, das sicher, verständlich, leistungsfähig ist. Das Unternehmen unterstreicht seine Position in Europa durch den Vertrieb verschiedener Boni und Aktionen, die sich auf sein Ziel abstellen, einen Loyalitätsbonus zu erzielen. Der Spielerkonto-Anteil wird sehr persönlich und ermöglicht es jedem Nutzer, an jeder Aktion des Casinos teilzunehmen; diese bietet dem Betreiber ein sehr guter Weg zur Kontrolle der Auszahlungen.
Für jeden Nutzer ist die Registrierung durch das Führen eines Spielerkontos nicht nur unkompliziert sondern auch einfach. Immer wieder werden Zahlungs- und Aktionsschritte angeboten, mit denen man in Echtgeld spielen kann; zusätzlich bietet der Betreiber eine breite Palette an Bonus-Aktionen.
Die Auswahl von Casinospielen ist umfangreich und ermöglicht es jedem Spieler sich nach seinen Geschmack zu richten.
